联系方式总览

本站由传奇私服开区信息团队运营，主要服务内容包括开区信息核对、版本分类咨询、散人冲级建议、回收价格参考、防骗举报处理。为方便不同需求的玩家和开区团队联系，我们设置了多种联系渠道。以下信息为占位信息，实际使用时请替换为真实联系方式。

工作时间与服务承诺

平台在线客服工作时间为每日09:00-23:00（北京时间），全年无休。其中，09:00-12:00为开区信息核对时段，客服优先处理开区团队提交的区服信息；12:00-18:00为玩家咨询高峰时段，客服优先处理版本选择、冲级路线、回收价格等问题；18:00-23:00为晚间服务时段，客服优先处理投诉举报、账号安全、交易纠纷等问题。23:00以后提交的问题，将在次日09:00前处理。

服务承诺方面：第一，开区信息提交后，我们会在2小时内完成初步审核，审核通过后24小时内上线；第二，玩家投诉举报，我们会在4小时内响应，24小时内给出处理结果；第三，商务合作邮件，我们会在1个工作日内回复；第四，涉及账号安全、充值诈骗的紧急问题，我们会优先处理，并协助玩家收集证据。

需要说明的是，本站不参与任何区服的运营、充值、提现和账号管理。我们只提供信息参考和内容服务。如果玩家与某个区服发生纠纷，我们可协助核实信息、提供证据整理建议，但无法代替玩家追回损失。请玩家在进入任何传奇私服前，仔细阅读区服规则，谨慎充值。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应渠道：

此外，开区团队如需提交每日开区计划，建议使用统一模板，包含以下字段：区服名称、版本类型（1.76/1.80/1.85/合击/单职业/迷失/轻变/中变/超变）、开区时间（精确到分钟）、开区天数、爆率说明、回收比例、是否支持散人打金、客服联系方式、官网/登录器获取方式。信息越完整，审核通过越快。

常见问题与快速解答

Q1：联系客服需要提供哪些信息？

根据问题类型不同，需要提供的信息不同。开区信息提交需提供区服名称、版本、开区时间、客服联系方式；冲级咨询需提供当前等级、所在区服、版本类型；回收咨询需提供装备名称、区服名称、当前回收NPC报价；投诉举报需提供截图、链接、聊天记录。信息越完整，处理越快。

Q2：客服为什么没有立即回复？

在线客服在09:00-23:00期间通常会在30分钟内回复。如果遇到开区高峰期（如每晚19:00-21:00），咨询量较大，回复可能延迟至1小时。如果超过2小时未回复，请检查是否被归入垃圾消息，或通过邮箱再次联系。

Q3：如何举报虚假开区或诈骗区服？

请将以下材料发送至 [email protected]：区服名称、开区时间、宣传页面截图、实际游戏截图、充值记录截图、客服聊天记录、问题描述。我们会在4小时内响应，核实后对该区服进行下架、标注风险或列入黑名单处理。

Q4：开区团队如何与本站合作？

请发送合作申请至 [email protected]，内容包括：团队名称、开区历史、当前开区计划、版本类型、联系方式。我们会对团队进行审核，重点考察开区稳定性、玩家口碑、回收兑现情况。审核通过后，可提交每日开区信息，并在符合条件的情况下获得推荐位。

Q5：本站是否收取费用？

本站对玩家完全免费。开区信息提交和基础展示不收取费用。如需推荐位、专题展示、评测报告等增值服务，会另行沟通。任何以“加急审核”“保证推荐”“付费置顶”为名义的收费行为，均需通过官方邮箱确认，请勿向个人账户转账。